Игроки на игровых автоматах считаются одними из самых ценных посетителей казино в современном мире, как в онлайн, так и в оффлайн заведениях. Казино прекрасно осознают это и радуют слот-игроков денежными возмещениями и бесплатной игрой, а также предоставляют бесплатные или со скидкой услуги, включая обеды и проживание в номерах.
На самом деле, современные системы наград за игру, которые отслеживают объем ваших ставок, развились из «слот-клубов», появившихся в начале 1980-х годов, начиная с клуба «24K Club» в казино Golden Nugget в Атлантик-Сити.
Казино уже десятилетия дарят подарки и компенсации игрокам за игру за игровыми столами, руководствуясь оценками персонала. Однако это не так просто в случае с игровыми автоматами, где игроков гораздо больше, и поэтому Golden Nugget представило систему лояльности с помощью специальных карт.
С тех пор количество собираемой информации, сложность систем оценки игроков и разнообразие предоставляемых компенсаций продолжает расти. Конечно, игроки в видеопокер также ценны, но они получают гораздо меньше компенсаций в казино по сравнению со слот-игроками.
Часто бонусные программы предоставляют слот-игрокам в два раза больше баллов за каждый вложенный доллар, чем игрокам в видеопокер, что означает, что слот-игроки накапливают компенсации в два раза быстрее. В некоторых казино разница еще больше – до 10 раз больше компенсаций для игроков в слоты по сравнению с видеопокером. И некоторые казино вообще не начисляют компенсации для игроков в видеопокер с самыми высокими выплатами.
Так не всегда было. В первые годы поощрения игроков в электронные игры, игроки в видеопокер получали баллы и компенсации с той же скоростью, что и слот-игроки. Почему произошли изменения?
Это связано с относительным процентом выплаты в слотах и видеопокере и с суммой прибыли, которую игроки должны принести казино. Проведем небольшой арифметический расчет.
Предположим, что один игрок играет в 9/6 «Двойной бонусный покер» с возвратом 99% при опытной игре и ставит $1,25 за руку – пять монет на 25-центовом автомате.
Теперь предположим, что другой игрок ставит 3 цента на линию на 40-линейном видеослоте с возвратом 90% игрокам. Это $1,20 за руку, чтобы привести двух игроков к примерно одинаковому уровню ставок.
Если каждый делает 500 ставок в час, то игрок в видеопокер ставит $625 в час, а слот-игрок – $600. Каковы средние потери?
С возвратом 99%, средние потери игрока в видеопокер составляют $6,25 в час. Игрок будет иметь выигрышные сессии, в том числе большие выигрыши при выпадении рояльного флеша или четырех тузов с низкой кикерной картой, а также сессии с большими потерями, но в среднем потери составят $6,25.
Игрок на 90-процентном одноцентовом слоте увидит средние потери в размере $60 в час. В слотах также бывают выигрышные сессии с крупными джекпотами, но средние потери при примерно одинаковом объеме игры почти в десять раз выше, чем у игрока в видеопокер.
Для казино гораздо выгоднее привлечь слот-игрока обратно, поэтому слот-игрок получает больше наград.
Один из слот-игроков, услышав объяснение, заметил: «Но я НЕ ставлю так много на одноцентовых слотах. Я ставлю одну монету на линию. Таким образом, мои ставки составляют только треть от тех, которые делает мой муж на видеопокере, но я все равно получаю больше компенсаций, чем он. Я не жалуюсь, но иногда он немного сбивается с толку».
Проведем расчеты для слотов снова, на этот раз с одним центом на линию на 40-линейном слоте с 500 вращениями в час.
Теперь общая ставка составляет всего $200 в час, но с возвратом 90%, средние потери составляют $20 в час. Это все равно более чем в три раза выше, чем $6,25 в час у игрока в «Двойной бонусный покер» с ставкой в $625 в час.
Казино иногда предлагают дни с увеличенным количеством баллов, и это может повысить не только количество ваших компенсаций, но и эффективную отдачу от игры.
Если эти многократные баллы применяются одинаково к видеопокеру и слотам, они иногда могут сделать некоторые видеопокерные игры прибыльными для игроков, чего нельзя сказать о слотах. В течение многих лет видеопокер умело использовал многократные баллы для получения преимущества.
Это привело к тому, что казино начали начислять компенсации не только с разной скоростью для слот-игроков и игроков в видеопокер, но и предлагать различные множители на баллы.
Давайте рассмотрим пример, как это может работать. Предположим, что клуб игроков устанавливает, что за каждые $4, сделанные игроком, начисляется один балл, и при накоплении 100 баллов можно обменять на $1. Это означает, что $400 ставок приносят $1 в наличии или бесплатной игре, и тем самым вы получаете 0,25 процента от ваших ставок.
Обычно это увеличивает эффективный процент выплат для «Двойного бонусного покера» до 99,25 процента, что является незначительным снижением для казино. Эффективная отдача на 90-процентном одноцентовом слоте возрастет только до 90,25 процента. Для казино это все равно оправдано ради некоторого улучшения отношений с клиентами.
Что, если в казино проходит день с множителем в 5 баллов, когда за игру начисляются баллы в пять раз больше обычного?
Это повысит эффективный процент выплат для слота в этот день до 91,25 процента. Казино всё равно получает здоровую прибыль, и ценность акции может привести к дополнительным ставкам, что позволит казино заработать больше, чем в обычные дни.
Даже для слотов с более высокой отдачей, возвращающих 95 процентов (что возможно как в онлайне, так и оффлайн при ставках в долларах), эффективная отдача с 5-кратными баллами все равно генерирует прибыль для казино.
Но для «Двойного бонусного покера» такие 5-кратные баллы, которые обычно дают 0,25 процента, превращают 99-процентный возврат в возможность заработка в размере 100,25 процента для игроков.
Для видеопокера с более высокой отдачей возможности прибыли будут даже больше: «Валеты или лучше» с отдачей 99,5 процента возрастет до 100,75 процента, а «Not So Ugly Deuces Wild» с отдачей 99,7 процента станет 100,95 процента.
Таким образом, казино регулируют награды с разных сторон. Возможно, для накопления одного балла в видеопокере потребуется сделать ставок на $8 вместо $4, что уменьшит основную отдачу клуба с 0,25 процента до 0,125 процента. Могут ограничить множители на видеопокере до 2x или 3x, предлагая в то же время более высокие множители для слотов. И могут предоставлять значительно меньше или вообще не предоставлять компенсаций для видеопокерных игр с возвратом 99 процентов или выше.
Таким образом, операторы казино обеспечивают себя тем, что наибольшие награды получат игроки, которые приносят больше всего прибыли казино: слот-игроки. И это помогает предотвратить превращение малоприбыльных видеопокерных игр в убыточные для операторов.
С точки зрения оператора, таким образом и должно быть: больше компенсаций для игроков в слоты по сравнению с игроками в видеопокер, потому что они представляют большую ценность для казино.
